义务指路,温暖漫漫回家路

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2017年1月25日上午9时许,由福州市道路运输管理处主办,海峡交通迷论坛协办的“义务指路,平安春运”志愿活动在福州火车站北广场公交总站举行,这也是福州公交爱好者群体首次与官方部门联合举行志愿活动。此次活动旨在方便火车站旅客出行,快速地帮助外地旅客选择合适的公共交通工具前往目的地,温暖漫漫回家路。

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活动现场,印有“义务指路,和谐春运”的红色横幅格外醒目,不少旅客驻足了解本次活动。在活动地点的“大本营”,道管处准备了百余本2016福州市区公交乘车指南,免费发放给乘客。





在本次指路志愿活动中,道管处的工作人员与海峡交通迷论坛的小编们两两搭配,统一穿上志愿者制服,分赴火车站北广场公交总站东侧、西侧以及东西连接走廊等多个旅客集中的区域开展指路活动。主动询问查看站牌的旅客有何出行需求、耐心解答旅客出行问题、努力为旅客寻求最优出行方案是本次志愿活动中的主旋律,旅客在得到解答后的笑容以及肯定让志愿者们在活动中更加积极、更加有动力。


值得一提的是,在本次义务指路活动中,海峡交通迷论坛的小编们准备的指路便签得到了较好的利用,此便签在为一些记忆力不好的老年人以及需要换乘至较远目的地的乘客指路时有着显著的帮助作用。

从本次活动中,海峡交通迷论坛的小编们注意到,从火车站北广场发出的公交线路仍有许多不能做到直达的盲区,例如长乐北路沿线,塔头路沿线等;还有热门地区覆盖线路较少或线路班次较少,例如五四北泰禾广场片区、新店片区等。希望主管部门和各个公交公司在接下来优化整合公交线路中能注意到这些问题,让旅客的出行更加方便。

中午12时许,本次义务指路活动圆满结束。一次看似很普通很简单的活动,背后凝聚了海峡交通迷论坛小编们的心血,下面请听海峡君一一道来。

从策划一场志愿活动开始

在去年年底,海峡交通迷论坛的小编们就想策划一次志愿活动,让公交爱好者这个群体能够更加贴近大众,服务社会。考虑到寒假的开始已经是春运期间了,一次在火车站的志愿活动便这样提上了日程。正巧,春运期间道管处也计划举行志愿活动,在经过了一番交流之后,最终选定了将义务指路作为本次志愿活动的主要方向。

设计指路便签

为了办好本次义务指路活动,海峡交通迷论坛的小编们在借鉴了外地公交爱好者团体举办类似活动时的经验,结合福州公交线网的现状,设计了这款义务导乘指路专用便签。

在活动现场,每位志愿者手上都分发到一定数量的便签,为需要多次换乘才能抵达目的地的乘客提供方便。另外,在福州公交乘车的换乘中经常会出现需要过街或者需要步行至附近其他站点的情况,我们特意在便签中增加了以上选项,以提醒乘客。

提前备好换乘方案

在活动前的一个晚上,海峡交通迷论坛的小编们开了一次志愿活动的协调会,提前备好由火车站出发,前往各大景点、医院、综合体、住宅聚集区的公交换乘方案,以便快速对问路的乘客加以引导。

今年的春运恰逢福州地铁一号线一期工程全线开通,海峡交通迷论坛的小编们也提前做足了功课,对地铁一号线沿线各个车站的出入口及附近的公交站都进行了整理,并引导一些前往仓山的乘客优先选择地铁+公交出行。由于福州地铁一号线福州火车站站位于火车站南广场,如何将乘客由北广场经过南北广场联络通道引导至南广场,也成了我们关心的重点。为此,海峡交通迷论坛的小编们还亲自走了两遍联络通道,对沿线引导标识不足的地方做下了记录,并在指路时提醒乘客注意。

考虑到火车站位置的特殊性,有许多乘客会在到达火车站后前往候车厅乘坐列车,海峡交通迷论坛的小编们也提前对福州站南北站房的结构以及列车的一些乘车须知进行了解,将前往取票的旅客顺利引导至自动售票机旁,对已经持有二代身份证电子车票且其乘坐的列车能够支持刷二代证直接进站的旅客直接引导至候车厅。

更多活动蓄势待发

义务指路活动只是海峡交通迷论坛在志愿活动领域的开始,我们期待着在未来的日子里能够多多举办各种形式多样、内容丰富的志愿活动,服务社会,传递交通文化。

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